호텔객실경영에 대한 이론적인 체계와 실무지식을 중심으로 가장 최근의 서비스 제공 환경을 고려하여 작성되었다.

객실부서 구성원들의 구체적인 직무 및 업무별 현장의 양식 제공 및 사용법 설명. 다양한 현장 사진 등 관광분야에 종사하는 사람이나 대학의 관광관련 전공자들이 쉽게 이해할 수 있도록 구체적으로 설명하고 있다.